Her geri dönüş, birlikte öğrenmenin ve gelişmenin bir adımıdır.
Satış ve İptal Koşulları
Triáda & Art olarak katılımcılarımızın memnuniyetine önem veriyoruz. Atölyelere ilişkin iptal ve iade süreçleri aşağıdaki koşullar doğrultusunda yürütülür.
Katılımcı Tarafından İptal
Katılımcı, atölyenin başlangıç tarih ve saatinden en az 3 gün (72 saat) önce iptal talebini yazılı olarak iletirse ödediği ücret iade edilir.
Katılımcının talebiyle yapılan iptallerde, ücret iadesi banka transferiyle gerçekleştirilir. İade transferine ilişkin banka masrafları ve komisyonlar katılımcıya aittir.
Atölyenin başlamasına 72 saatten az süre kala yapılan iptallerde veya atölye başladıktan sonra katılımcının kendi isteğiyle ayrılması durumunda ücret iadesi yapılmaz. Bu kural, atölye sürecinin devamlılığını ve atölyelerin sürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla uygulanır.
Satıcı Tarafından İptal
Hizmetin sunulması, Satıcıya atfedilemeyen teknik nedenlerle veya mücbir sebepler (özellikle, ancak münhasıran değil, doğal afet, salgın, eğitmenin ciddi hastalığı vb.) nedeniyle başlangıçta belirlenen tarihte gerçekleşemezse:
Satıcı, öncelikle iyi niyet çerçevesinde Katılımcıya yeni bir tarih sunar.
Katılımcı yeni tarihi kabul etmezse, kendisine ödediği ücretin tamamı iade edilir.
Eğitmen Tarafından İptal
Eğitmen, mücbir sebepler nedeniyle programa katılamazsa, süreç Satıcının standart prosedürüne uygun olarak yürütülür:
Öncelikle Katılımcıya yeni bir tarih teklif edilir.
Anlaşma sağlanamazsa, Katılımcıya ödediği ücretin tamamı iade edilir.
Eğitmen önceden haber vermeksizin gelmezse veya Hizmetin sunumunu iptal ederse, aynı prosedür uygulanır: Katılımcıya ödediği ücretin tamamı iade edilir.
Katılımcı Tarafındaki Teknik Sorunlar ve Mücbir Sebepler
Katılımcı; sağlık sorunları, internet bağlantısındaki yetersizlik, cihaz arızası veya benzeri nedenlerle Hizmete katılamadığı takdirde, yukarıdaki iptal koşulları kapsamında iade hakkı bulunmadıkça ücret iade edilmez.
Ancak, kaydı alınmayan Hizmetler bakımından, Katılımcı önceden ve zamanında Satıcıya başvuruda bulunup bildirimde bulunması şartıyla, kaçırdığı dersin telafisi amacıyla aynı programın en yakın sonraki tarihine misafir öğrenci olarak katılma hakkına sahiptir.
Onay ve Kabul
Rezervasyon formunda Genel Hüküm ve Koşullar ile Satış ve İptal Koşullarına erişim bağlantıları yer alır.
Katılımcı, rezervasyon formunu göndermeden önce bu koşulları incelemelidir.
Ödeme bilgileriyle birlikte, katılımcıya söz konusu koşulları ödeme öncesinde okuması gerektiği e-posta veya WhatsApp aracılığıyla bildirilir.
Bu bilgilendirmede, ödemenin gerçekleştirilmesinin koşulların okunduğu ve kabul edildiği anlamına geldiği belirtilir.
Katılımcıya Bilgi ve Destek
Tüm iptal veya ücret iadesi talepleri, özellikle şu e-posta adresi üzerinden olmak üzere, Triáda & Art s.r.o. şirketinin iletişim kanalları aracılığıyla yapılmalıdır: yasemin@triadaandart.com.
Katılımcıların memnuniyeti ve güveni bizim en önemli önceliğimizdir.
İletişim
Triáda & Art s.r.o.
Adres: Pernerova 697/35, Karlín, Praha 8, 186 00, Çek Cumhuriyeti
E-posta: yasemin@triadaandart.com
Telefon: +420 608 002 419
Yürürlük
Bu İptal Koşulları 22.09.2025 tarihinde yürürlüğe girer.