Genel Hüküm ve Koşullar
Triáda & Art olarak, her kayıt yalnızca bir hizmet satışı değil — birlikte çıkacağımız yolculuğun başlangıcıdır. Açık, şeffaf ve insana saygılı bir iletişime inanıyoruz.
1. Giriş
Bu Genel Hüküm ve Koşullar (“Koşullar”), merkezi Pernerova 697/35, Karlín, 186 00 Praha 8, Çek Cumhuriyeti’nde bulunan Triáda & Art s.r.o., IČO: 06552889, DIČ: CZ06552889 (“Satıcı”) tarafından sunulan çevrimiçi atölyeler ile ücretsiz webinarlara (“Hizmet” veya “Hizmetler”) ilişkin katılım süreçlerini düzenler.
Ücretli Hizmetlere ilişkin ödeme ve iade hükümleri, ücretsiz webinarlara uygulanmaz.
Katılımcı, ödeme işlemini tamamladığında bu Koşulları okuduğunu, kabul ettiğini ve bunlara uymayı taahhüt ettiğini beyan etmiş sayılır.
2. Tanımlar
Katılımcı: Satıcı tarafından düzenlenen çevrimiçi Hizmetlere kayıt olan gerçek kişi veya tüzel kişi.
Satıcı: Triáda & Art s.r.o., IČO: 06552889, adresi Pernerova 697/35, Karlín, Praha 8, 186 00, Çek Cumhuriyeti.
Hizmet: Satıcı ve/veya eğitmenler tarafından çevrimiçi olarak sunulan atölyeler ve ücretsiz webinarlar.
Kayıt Onayı: Katılımcının kaydının Satıcı tarafından elektronik ileti yoluyla onaylanması.
3. Rezervasyon ve Kayıt
Katılım başvuruları, www.triadaandart.com web sitesindeki kayıt formu üzerinden ya da Satıcıya e-posta veya WhatsApp aracılığıyla yazılı olarak iletilebilir.
Ücretli atölyelerde rezervasyon formunun gönderilmesi tek başına kesin kayıt oluşturmaz. Kayıt, ödemenin Satıcının hesabına geçmesi ve Satıcı tarafından Katılımcıya yazılı onay gönderilmesiyle kesinleşir.
Satıcı, operasyonel nedenlerle gerekli görmesi hâlinde başvuruyu kabul etmeme hakkını saklı tutar. Başvurunun kabul edilmemesi durumunda ödeme alınmışsa ödenen ücretin tamamı iade edilir.
Ücretsiz webinarlarda kayıt için ödeme yapılması gerekmez.
4. Fiyatlandırma ve Ödeme
Ücretli Hizmetlerin fiyatları EUR (€) para biriminde belirtilir ve yürürlükteki mevzuat uyarınca KDV dâhildir.
Kabul edilen ödeme yöntemi banka havalesidir.
Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, ücretli Hizmet yalnızca bedelinin tamamı ödendikten sonra sunulmaya başlanır.
Satıcı fiyatları güncelleme hakkını saklı tutar. Onaylanmış kayıtlarda fiyat değişikliği uygulanmaz.
Ödeme sırasında banka tarafından tahsil edilen transfer masrafları ve komisyonlar Katılımcıya aittir. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, Hizmet bedelinin tamamının Triáda & Art s.r.o. hesabına ulaşması gerekir.
Ücretsiz webinarlara katılım için ücret alınmaz.
5. Hizmetin Sunumu
Hizmetler çevrimiçi olarak, Zoom veya benzeri platformlar aracılığıyla sunulur.
Hizmetin tarihi ve süresi, kayıt öncesinde Katılımcıya bildirilir. Katılım bağlantısı ve gerekli erişim bilgileri, etkinlik öncesinde oluşturulan WhatsApp grubu yoluyla paylaşılır.
Katılım hakkı ve sunulan içerikler yalnızca kayıtlı Katılımcının kişisel kullanımı içindir. Katılım bağlantılarının ve içeriklerin üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.
6. Katılımcı Yükümlülükleri
Katılımcı, Hizmetten yararlanabilmek için gerekli teknik donanıma, uygun cihaza ve internet bağlantısına sahip olmakla yükümlüdür. Etkinliğin gerektirdiği durumlarda kamera ve mikrofon da hazır bulundurulmalıdır.
Hizmete zamanında katılım Katılımcının sorumluluğundadır.
Katılımcı, Satıcının izni olmaksızın Hizmet sırasında kayıt yapamaz ve Hizmete ait herhangi bir materyali Satıcının onayı olmadan paylaşamaz.
Satıcı ile Katılımcı arasındaki ilişkinin temeli saygılı ve yapıcı iletişimdir. Bu ilkelere aykırı davranılması durumunda Katılımcı, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, ücret iadesi yapılmaksızın Hizmetten çıkarılabilir.
7. İptal ve İade Koşulları
Katılımcı Tarafından İptal
Katılımcı, atölyenin başlangıç tarih ve saatinden en az 3 gün (72 saat) önce iptal talebini yazılı olarak iletirse ödediği ücret iade edilir.
Katılımcının talebiyle yapılan iptallerde, ücret iadesi banka transferiyle gerçekleştirilir. İade transferine ilişkin banka masrafları ve komisyonlar Katılımcıya aittir.
Atölyenin başlamasına 72 saatten az süre kala yapılan iptallerde veya atölye başladıktan sonra Katılımcının kendi isteğiyle ayrılması durumunda ücret iadesi yapılmaz.
Bu kural, atölye sürecinin devamlılığını ve atölyelerin sürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla uygulanır.
Satıcı Tarafından İptal
Hizmetin sunulması, Satıcıya atfedilemeyen teknik nedenlerle veya doğal afet, salgın, eğitmenin ciddi hastalığı gibi mücbir sebepler nedeniyle başlangıçta belirlenen tarihte gerçekleşemezse, Satıcı öncelikle Katılımcıya yeni bir tarih sunar.
Katılımcı yeni tarihi kabul etmezse ödediği ücretin tamamı iade edilir.
Eğitmen tarafından iptal: Eğitmen, mücbir sebepler nedeniyle programa katılamazsa öncelikle Katılımcıya yeni bir tarih teklif edilir. Anlaşma sağlanamazsa Katılımcıya ödediği ücretin tamamı iade edilir.
Eğitmen önceden haber vermeksizin gelmezse veya Hizmetin sunumunu iptal ederse Katılımcıya ödediği ücretin tamamı iade edilir.
Katılımcı tarafındaki teknik sorunlar ve mücbir sebepler: Katılımcı; sağlık sorunları, internet bağlantısındaki yetersizlik, cihaz arızası veya benzeri nedenlerle Hizmete katılamadığı takdirde, yukarıdaki iptal koşulları kapsamında iade hakkı bulunmadıkça ücret iade edilmez.
Ancak kaydı alınmayan Hizmetlerde, Katılımcının önceden ve zamanında Satıcıya bildirimde bulunması şartıyla, kaçırdığı dersi telafi etmek amacıyla aynı programın en yakın sonraki tarihine misafir öğrenci olarak katılma hakkı vardır.
İptal ve ücret iadesi koşulları, Satıcının web sitesindeki Satış ve İptal Koşullarında ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.
8. Teknik Sorunlar ve Mücbir Sebepler
Hizmetin; doğal afet, ciddi hastalık, salgın, resmî makamların bağlayıcı kararları, internet altyapısındaki sorunlar veya elektrik kesintisi gibi mücbir sebepler nedeniyle sunulamaması hâlinde Katılımcılara yeni bir tarih teklif edilir.
Ücretli Hizmetlerde Katılımcı bu tarihi kabul etmezse ödediği ücretin tamamı iade edilir. Ücretsiz webinarlarda ise tarih değişikliği veya iptal hakkında kayıtlı Katılımcılara bilgi verilir.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Satıcı, Hizmetin kullanımıyla bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz ve Satıcının sorumluluğu Katılımcının ilgili Hizmet için ödediği bedelle sınırlıdır.
10. Fikri Mülkiyet Hakları
Hizmet kapsamında sağlanan atölye materyalleri, videolar, sunumlar ve diğer içeriklere ilişkin fikri mülkiyet hakları, ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu materyallerin Satıcının ve gerekli hâllerde ilgili hak sahibinin açık yazılı onayı olmaksızın kopyalanması, dağıtılması veya paylaşılması yasaktır.
Katılımcılar, kendileriyle paylaşılan atölye materyalleri yalnızca kişisel kullanım amacıyla kullanabilir.
11. Veri Koruma
Katılımcıların kişisel verileri, Triáda & Art s.r.o.’nun kişisel verilerin korunmasına ilişkin bilgilendirme metni doğrultusunda işlenir ve korunur.
Ayrıntılı bilgilere www.triadaandart.com adresindeki GDPR bölümünden ulaşılabilir.
12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu Koşullar, Çek Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu hukuk seçimi, tüketicinin uygulanması zorunlu mevzuattan doğan korumalardan yararlanmasını engellemez.
Satıcı ile Katılımcı arasında doğan uyuşmazlıklarda öncelikle karşılıklı iletişim yoluyla çözüm aranır.
Karşılıklı anlaşmayla çözülemeyen tüketici uyuşmazlıklarında Katılımcı, alternatif uyuşmazlık çözümü için Çek Ticaret Denetleme Kurumuna başvurabilir:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Alternatif Uyuşmazlık Çözümü – ADR
E-posta: adr@coi.gov.cz
Web: adr.coi.gov.cz
Dostane çözümle sonuçlanmayan uyuşmazlıklarda, yetkili merciler Çek Cumhuriyeti mahkemeleridir. Katılımcının yetkili mahkemelere başvurma hakkı saklıdır.
13. İletişim
Triáda & Art s.r.o.
IČO: 06552889
DIČ: CZ06552889
Adres: Pernerova 697/35, Karlín, Praha 8, 186 00, Çek Cumhuriyeti
E-posta: yasemin@triadaandart.com
Telefon / WhatsApp: +420 608 002 419
14. Onay ve Kabul
Rezervasyon formunda Genel Hüküm ve Koşullar ile Satış ve İptal Koşullarına erişim bağlantıları yer alır. Katılımcı, rezervasyon formunu göndermeden önce bu koşulları incelemelidir.
Ödeme bilgileriyle birlikte, Katılımcıya söz konusu koşulları ödeme öncesinde okuması gerektiği e-posta veya WhatsApp aracılığıyla bildirilir. Bu bilgilendirmede, ödemenin gerçekleştirilmesinin koşulların okunduğu ve kabul edildiği anlamına geldiği belirtilir.
15. Yürürlük
Bu Koşullar 22.09.2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir.